Σας ευχαριστούμε!

Πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε συναλλαγή μέσω της ιστοσελίδας μας, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρακάτω όρους. Η χρήση των υπηρεσιών της ιστοσελίδας www.eflowers.gr συνεπάγεται την ανεπιφύλακτη αποδοχή των γενικών όρων και προϋποθέσεων χρήσης, όπως ισχύουν κάθε φορά.

Προσωπικά Δεδομένα

Ο επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.eflowers.gr χωρίς να παρέχει προσωπικά στοιχεία.

Ωστόσο, για την υποβολή παραγγελίας απαιτείται η οικειοθελής καταχώριση ορισμένων προσωπικών δεδομένων, όπως:

• Ονοματεπώνυμο ή επωνυμία επιχείρησης,
• Ταχυδρομική διεύθυνση,
• Τηλέφωνο επικοινωνίας,
• Email,
• ΑΦΜ (μόνο για έκδοση τιμολογίου),
• Στοιχεία πιστωτικής κάρτας (εφόσον χρησιμοποιείται ως μέσο πληρωμής).

Η συλλογή αυτών των στοιχείων γίνεται αποκλειστικά για:

• Την εκτέλεση των παραγγελιών,
• Τη βελτιστοποίηση της εξυπηρέτησής σας,
• Την ενημέρωση για προϊόντα & προσφορές (μόνο με συγκατάθεση).

Η επιχείρηση e flowers δεσμεύεται για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων και συμμορφώνεται με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR - Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία.

Ασφάλεια Συναλλαγών

Η ιστοσελίδα www.eflowers.gr χρησιμοποιεί το πρωτόκολλο ασφαλείας SSL (Secure Sockets Layer) για την κρυπτογράφηση των ευαίσθητων δεδομένων. Το πρωτόκολλο SSL:

• Προστατεύει στοιχεία όπως αριθμούς πιστωτικών καρτών, ονόματα και διευθύνσεις,
• Διασφαλίζει ότι τα δεδομένα δεν μπορούν να διαβαστούν ή να τροποποιηθούν κατά τη μεταφορά στο διαδίκτυο,
• Αποτελεί το παγκόσμιο πρότυπο για ασφαλείς εμπορικές συναλλαγές online.

Διάρκεια Τήρησης Δεδομένων

Τα προσωπικά σας δεδομένα τηρούνται:

Όσο διαρκεί η εγγραφή σας ή η ενεργή συναλλακτική σχέση,

Ή για όσο απαιτείται από τη φορολογική και εμπορική νομοθεσία (π.χ. για παραστατικά παραγγελιών).

Μετά τη λήξη της σχέσης μας ή με αίτημά σας, τα δεδομένα σας διαγράφονται με ασφάλεια, εκτός εάν προβλέπεται διαφορετικά από το νόμο.

Πρόσβαση Τρίτων

Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν κοινοποιούνται σε τρίτους, εκτός αν:

• Έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση,
• Απαιτείται από τον νόμο (π.χ. αστυνομικές, δικαστικές, ελεγκτικές αρχές),
• Είναι απαραίτητο για την ολοκλήρωση της συναλλαγής (π.χ. εταιρείες courier, τραπεζικοί πάροχοι).

Δικαιώματα Χρηστών

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε τα εξής δικαιώματα:

• Πρόσβαση στα δεδομένα σας,
• Διόρθωση ή διαγραφή δεδομένων,
• Περιορισμός ή εναντίωση στην επεξεργασία,
• Φορητότητα των δεδομένων.

Μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας.

Ανηλίκοι Χρήστες

Αν δεν έχετε συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας σας, πρέπει να διαβάσετε τους παρόντες όρους μαζί με τον γονέα ή κηδεμόνα σας. Η χρήση της ιστοσελίδας από ανηλίκους θεωρείται ότι έχει γίνει με τη συναίνεση του γονέα ή κηδεμόνα.

Πολιτική Cookies — e flowers

Τι είναι τα cookies;

Τα cookies είναι μικρά τμήματα κειμένου που αποθηκεύονται στο πρόγραμμα περιήγησης (browser) του χρήστη όταν επισκέπτεται έναν ιστότοπο, όπως το Chrome, Firefox, Safari κ.λπ. Χρησιμοποιούνται για την αποθήκευση πληροφοριών σχετικά με την επίσκεψή σας (όπως προτιμήσεις, αναγνωριστικά συνεδρίας, γλώσσα, στοιχεία σύνδεσης κ.ά.) και εξυπηρετούν τη βελτίωση της εμπειρίας σας. Δεν προκαλούν βλάβες στον υπολογιστή ή στη φορητή σας συσκευή.

Άλλες παρόμοιες τεχνολογίες, όπως web beacons ή local storage, λειτουργούν επίσης για παρόμοιους σκοπούς και περιλαμβάνονται στον όρο "cookies".

Γιατί χρησιμοποιούμε cookies;

Στην ιστοσελίδα www.eflowers.gr, χρησιμοποιούμε cookies για:

• Την εύρυθμη λειτουργία του site,
• Την παροχή προσωποποιημένων υπηρεσιών,
• Την ανάλυση επισκεψιμότητας και συμπεριφοράς των χρηστών,
• Την υποστήριξη μάρκετινγκ και διαφήμισης.

Η εγκατάσταση των cookies γίνεται μόνο με την συγκατάθεση του χρήστη, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR).

Ποιοι τύποι cookies χρησιμοποιούνται;

1. Απολύτως απαραίτητα cookies

Απαραίτητα για τη βασική λειτουργία της ιστοσελίδας. Περιλαμβάνουν στοιχεία όπως:

• Αποθήκευση ρυθμίσεων απορρήτου,
• Διατήρηση σύνδεσης χρηστών,
• Συμπλήρωση φορμών.

Δεν περιέχουν προσωπικά δεδομένα και δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν μέσω των ρυθμίσεων cookies του site.

2. Cookies λειτουργικότητας / Τρίτων Μερών

Επιτρέπουν:

• Την εξατομίκευση περιεχομένου (π.χ. γλώσσα),
• Την προβολή υπηρεσιών τρίτων (π.χ. YouTube, Google Maps),
• Την ενσωμάτωση λειτουργιών κοινωνικής δικτύωσης.

Αν απενεργοποιηθούν, κάποιες υπηρεσίες δεν θα είναι διαθέσιμες.

3. Cookies επιδόσεων / στατιστικών

Χρησιμοποιούνται για την παρακολούθηση της επισκεψιμότητας, της πλοήγησης στο site και της απόδοσης σελίδων.

Τα δεδομένα είναι ανώνυμα και μας βοηθούν να βελτιώνουμε τον ιστότοπό μας.

4. Cookies marketing / παρακολούθησης

Χρησιμοποιούνται για:

• Διαφημιστική στόχευση,
• Προβολή διαφημίσεων ανάλογα με τις προτιμήσεις σας,
• Retargeting μέσω υπηρεσιών όπως Google Ads, Facebook Pixel κ.λπ.

Έλεγχος ή απενεργοποίηση cookies

Έχετε τη δυνατότητα:

• Να αποδεχθείτε ή να απορρίψετε cookies μέσω του banner που εμφανίζεται κατά την είσοδο στον ιστότοπο,
• Να αλλάξετε τις ρυθμίσεις cookies ανά πάσα στιγμή μέσω του browser σας (Chrome, Firefox, Safari κ.λπ.).

Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies μπορεί να περιορίσει τη λειτουργικότητα του site.

Περισσότερες πληροφορίες

Για πληροφορίες σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων, παρακαλούμε ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου.

Επικοινωνία

Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με αυτή την Πολιτική Cookies ή τον τρόπο που χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εταιρεία e flowers στα εξής:

📧 Email: Αυτή η διεύθυνση Email προστατεύεται από τους αυτοματισμούς αποστολέων ανεπιθύμητων μηνυμάτων. Χρειάζεται να ενεργοποιήσετε τη JavaScript για να μπορέσετε να τη δείτε.

📞 Τηλέφωνο: 210 252 2456

📍 Διεύθυνση: Καυταντζόγλου 41, Κάτω Πατήσια, Αθήνα